Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité d’atlasauto.ma

Bienvenue sur atlasauto.ma (ci-après dénommé “nous”, “notre”, “nos” ou le “Site”). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos informations personnelles.

Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

En accédant à notre Site et en passant commande, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
atlasauto.ma
41 Bd de Khouribga, Casablanca 20100, Maroc
E-mail : privacy@atlasauto.ma
Téléphone : +212-661149315

2. Informations que Nous Collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement ainsi que des données collectées automatiquement :

a. Informations fournies par vos soins :

Identité et coordonnées : Votre nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
Données de commande : Historique de vos achats, produits commandés, montant des transactions.
Données de paiement : Nous ne collectons ni ne stockons directement les données de carte bancaire. Le traitement est assuré par des prestataires de paiement agréés (cf. point 5).
Communications : Toute correspondance avec notre service client.

b. Informations collectées automatiquement :

Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, fournisseur d’accès à Internet, pages visitées, durée de la visite. Ces données sont collectées via des cookies et des technologies similaires.
Données de cookies : Voir notre section dédiée aux Cookies (point 6).

3. Finalités du Traitement de Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Finalité du traitement	Base légale
Traiter et livrer vos commandes, gérer votre compte client.	Exécution du contrat que vous avez conclu avec nous.
Vous envoyer des confirmations de commande, des alertes de livraison, et communiquer avec vous concernant vos commandes (Service Client).	Exécution du contrat et intérêt légitime à vous fournir un service de qualité.
Vérifier et traiter les paiements via nos prestataires agréés et prévenir les fraudes.	Exécution du contrat et intérêt légitime à protéger notre entreprise.
Améliorer notre Site, nos produits et personnaliser votre expérience utilisateur (ex: recommandations de produits).	Intérêt légitime à développer notre activité et améliorer nos services.
Vous envoyer des communications marketing (newsletters, offres promotionnelles) uniquement si vous avez donné votre consentement explicite.	Votre consentement (que vous pouvez retirer à tout moment).
Nous conformer à nos obligations légales et réglementaires (ex: conservation des factures pour la comptabilité).	Respect d’une obligation légale.

4. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pour respecter nos obligations légales.

Données de compte et de commande : Conservées pendant la durée de la relation commerciale active et ensuite pendant [ex: 5 ans] à des fins de service client, de garantie et pour nos obligations légales et comptables.
Données de prospection : Conservées pendant [ex: 3 ans] à partir de leur collecte ou de votre dernier contact, sauf si vous retirez votre consentement avant.
Cookies : La durée de conservation est spécifique à chaque cookie et n’excède généralement pas 13 mois.

5. Partage et Transfert de Vos Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons les partager avec des partenaires de confiance dans les cas strictement nécessaires suivants :

Prestataires de Paiement : (Ex: CMI, PayZone, ou autres gateways de paiement agréés au Maroc). Nous partageons les données minimales nécessaires (identité, montant de la transaction) pour traiter le paiement. Le traitement des données bancaires est régi par leur propre politique de confidentialité.
Prestataires Logistiques : (Ex: sociétés de livraison comme Amana, DHL, etc.). Nous partageons votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone pour assurer la livraison de votre commande.
Sous-traitants Techniques : (Ex: hébergeur du site, outils d’analyse). Ces prestataaires sont tenus par des contrats de confidentialité stricts et n’utilisent vos données que selon nos instructions.
Obligations Légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l’exige ou pour répondre à une demande légale des autorités marocaines compétentes.

Tous ces tiers sont sélectionnés avec soin et sont contractuellement obligés de protéger la confidentialité et la sécurité de vos données.

6. Cookies et Technologies Similaires

Notre Site utilise des Cookies, qui sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Cookies Strictement Nécessaires : Essentiels au fonctionnement du Site (panier d’achat, connexion au compte). Ils ne peuvent pas être désactivés.
Cookies de Performance / Analytiques : (Ex: Google Analytics) Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le Site (pages les plus visitées, etc.). Cela nous permet d’améliorer son fonctionnement.
Cookies de Fonctionnalité : Permettent de mémoriser vos préférences (ex: langue, région).
Cookies de Ciblage : Utilisés pour vous proposer des publicités pertinentes en dehors de notre Site.

Vos Choix Concernant les Cookies :
Lors de votre première visite, une bannière vous demandera votre consentement pour les cookies non essentiels. Vous pouvez accepter ou refuser. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur pour supprimer ou bloquer les cookies. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience utilisateur.

7. Vos Droits

Conformément à la loi marocaine 09-08, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : Demander une copie des données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) : Demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit d’opposition : Vous opposer, pour des raisons légitimes, au traitement de vos données. Vous pouvez notamment vous opposer à la prospection commerciale à tout moment, via le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail.
Droit de retirer votre consentement : Pour les traitements basés sur votre consentement (ex: marketing).
Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : privacy@atlasauto.ma en joignant une copie de votre pièce d’identité pour vérification. Nous nous engageons à répondre dans un délai raisonnable conformément à la loi.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de sécurité strictes (ex: protocole SSL/HTTPS, accès sécurisé aux données, chiffrement) pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité pour nous conformer à l’évolution de la législation ou de nos pratiques. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de “Dernière mise à jour” révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.